Consorzio Zefiro
Qualita' del servizio
LA QUALITA' DEL SERVIZIO e la promozione dell'offerta di un network integrato di operatori.
La realizzazione di nuove strutture ed impianti favorirà l'elevazione del livello di qualità dei servizi offerti all'utenza, in un'ottica di "customer care", con l'obiettivo finale di creare un "marchio di qualità" del network ZEFIRO. Il raggiungimento dei livelli di qualita' prefissati, consentirà all'offerta, di essere internazionalmente "riconosciuta" ed apprezzata dal cliente finale e contribuira' in modo decisivo alla sua "fidelizzazione" sia diretta (il turista ritorna gli anni successivi) che indiretta (comunicazione personale tra clienti/turisti come veicolo fondamentale di promozione).
L'intervento intereressera' tutte le aziende della "filiera coinvolgendo non solo le imprese del settore nautico, ma anche tutti gli operatori che partecipano al raggiungimento dell'obiettivo di sviluppo complessivo.
Il "network", composto dal Consorzio e dalle PMI aggregate al progetto, si pone come obiettivo principale la creazione di un "Sistema" nautico-turistico integrato ed in grado di proporsi e competere con successo sul mercato internazionale e di spostare significative quote di turisti e di diportisti nelle aree interessate. La riqualificazione dei servizi, elevando gli standard di qualita', l'utilizzo intensivo delle nuove tecnologie e l'integrazione dell'offerta, sono i percorsi che le aziende aggregate al progetto intendono intraprendere per migliorare la propria organizzazione ed aumentare il giro d'affari proprio e complessivamente del comparto nautico delle sei regioni italiane interessate.